De quinta-feira (23) a sábado (25), a Central 135 funcionará apenas das 7h às 19h com atendimento humano, em virtude do feriado de Corpus Christi. Após esse horário, o atendimento será feito apenas na modalidade eletrônica. 

O segurado que liga para a Central 135 ouve um menu com três opções. A primeira delas é falar diretamente com um atendente para obter informações, realizar inscrição na Previdência Social, agendar dia e hora para ir em uma agência fazer perícia médica, requerer benefício ou a emissão da Certidão de Tempo de Contribuição (CTC). 

A segunda opção é o atendimento eletrônico. O usuário pode consultar data e hora da perícia agendada, saber a situação de seu benefício ou obter o resultado do pedido de revisão de benefício e do pedido de CTC. A terceira e última opção é fazer denúncia, elogio ou reclamação, que serão encaminhados para a Ouvidoria. 

Além da Central 135, o cidadão pode utilizar o Portal da Previdência Social, que funcionará normalmente. No espaço virtual, o segurado pode agendar atendimento nas agências para requerer benefícios ou outros serviços previdenciários, fazer simulações e obter informações. Quem não é inscrito na Previdência Social também pode fazer sua inscrição no portal. 

Fonte:
Ministério da Previdência Social