Atualmente, do total de transações da Caixa Econômica Federal, 21% são realizadas por meio do Internet Banking, segundo nota divulgada pelo Banco.

Em 2011, foram registradas 55,5 mil operações. Em 2012, o número de operações com cartões passou a 61,5 mil. Em 2013, foram contabilizadas 73,5 mil transações por meio do Internet Banking.

De janeiro a abril deste ano, já foram registradas 33 mil operações, o que significa um crescimento de 63% em relação ao mesmo período do ano passado. 

Além das operações de crédito (paras pessoas jurídicas físicas), o Internet Banking também é bastante acessado para a movimentação bancária com cartões.

Até 2013, por meio do canal de atendimento na internet, era possível realizar operações com cartões, crédito direto para a pessoa física ou jurídica, capitalização e aplicações em fundos.

Em 2014, o Internet Banking acrescentou mais cinco operações: crédito rotativo, renovação de crédito consignado, desconto de duplicatas, desconto de cheques, previdência e apostas na Mega-Sena. 

“Estamos colocando produtos novos no canal (o Internet Banking) para que o cliente passe a se auto atender cada dia mais”, diz o diretor-executivo de Estratégia e Distribuição da Caixa, Paulo Nergi Boeira de Oliveira.

Smartphone e tablets

O diretor executivo de Estratégia e Distribuição da Caixa ressaltou o crescimento acentuado do número de transações no Internet Banking e também pelo smarthphone ou tablete. Esses dados, segundo ele, mostram que os clientes vêm perdendo o medo de realizar transações financeiras pelo meio eletrônico.

“Em um clique, transfere-se para uma conta ou se faz um pagamento com código de barras. É muito cômodo. É uma tendência irreversível”, acredita Paulo Nergi Oliveira. 

O Internet Banking Caixa foi estruturado com navegação por meio de ícones para que o acesso aos serviços bancários e produtos financeiros seja mais fácil e ágil ao cidadão.

A forma de apresentação do Internet Banking é semelhante à utilizada nos serviços oferecidos no aplicativo da Caixa para smarthphones e tabletes, canais em que o crescimento de contas cadastradas também é constante.

Giro Caixa Fácil

Nos últimos quatro anos de funcionamento do Internet Banking da Caixa, uma operação vem registrando crescimento gigantesco, bem acima das outras transações permitidas pelo meio eletrônico: são as contratações do Giro Caixa Fácil, uma espécie de CDC voltado para a Pessoa Jurídica. 

Conforme dados da Diretoria Executiva de Estratégia e Distribuição da Caixa, em 2011, o volume de operações de crédito pelo Internet Banking realizadas pelas pessoas jurídicas era bem pequeno. Naquele ano, 11,3 mil empresas contrataram R$ 111,3 milhões de operações.

Em 2012, o acesso das pessoas jurídicas ao Giro Caixa Fácil disparou: passou para R$ 9,9 bilhões. Em 2013, o montante contratado foi de R$ 11,9 bilhões. Até abril deste ano, foram R$ 2,4 bilhões emprestados aos empresários por meio do site.

Nesse mesmo período, o volume de crédito contratado pela Pessoa Física pelo Internet Banking também registrou aumento, mas em um ritmo bem menor que o da pessoa jurídica.

Em 2011, foram contratados R$ 209,5 milhões de Crédito Direto ao Consumidor (CDC) por 83 mil operações. Em 2013, as contratações de crédito pela Pessoa Física alcançaram R$ 1 bilhão, no total de R$ 253 mil operações. 

Fonte:
Agência Caixa de Notícias