Você está aqui: Página Inicial > Economia e Emprego > 2015 > 04 > Central Alô Trabalho: rapidez no atendimento ao cidadão

Economia e Emprego

Central Alô Trabalho: rapidez no atendimento ao cidadão

Trabalho

Novo canal de comunicação do Ministério do Trabalho irá tirar dúvidas e facilitar acesso a informações sobre serviços e programas
por Portal Brasil publicado: 30/04/2015 17h27 última modificação: 30/04/2015 21h52

O ministro do Trabalho e Emprego (MTE), Manoel Dias, inaugurou nesta quinta-feira (30), em Brasília (DF), a Central de Atendimento Alô Trabalho, um canal de comunicação direto entre cidadão e poder público, que irá funcionar em caráter nacional. Pelo número 158, o cidadão obterá informações, por comunicação eletrônica ou pessoal, sobre  serviços e programas do ministério como legislação, declaração do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged), seguro-desemprego, abono salarial e carteira de trabalho.

"A Central é uma das ações mais efetivas do órgão no sentido de modernizar seus serviços e facilitar a vida dos trabalhadores e empregadores", afirmou Manoel Dias, durante a inauguração. Segundo o ministro, a central vai garantir mais comodidade e economia na busca de informações sobre os serviços prestados ao cidadão.

A chamada poderá ser feita gratuitamente de qualquer telefone fixo público ou privado. Chamadas por celular serão cobradas. O atendimento eletrônico será feito por meio de informações pré-gravadas onde o usuário utiliza um menu para escolher a opção desejada. Caso não encontre a informação, o cidadão terá a opção de falar com um atendente.

A central terá 157 Posições de Atendimento (PAs), operando simultaneamente 12 horas por dia. O Alô Trabalho contará ainda com uma equipe para responder mensagens enviadas pelo Fale Conosco, além de suporte técnico. Segundo o Ministério do Trabalho, a central  deverá atender 26 mil usuários por dia e mais de 580 mil por mês.

Alô trabalhador

Portal Mais Emprego

O trabalhador brasileiro tem mais um importante aliado na hora de procurar uma recolocação profissional. O Portal Mais Emprego, do MTE, permite que o próprio cidadão pesquise e se candidate às vagas existentes no Sistema Nacional de Emprego (Sine) sem precisar sair de casa.

O sistema, disponível no site do ministério também oferece informações sobre o andamento do seguro-desemprego, oportunidades de qualificação profissional e abono salarial.

Para o empregador, estão disponíveis o Seguro-Desemprego Web, a opção de disponibilizar vagas e demandas por cursos profissionalizantes, e a possibilidade de repassar os dados do Caged.

Para se inscrever no Portal Mais Emprego e acessar o serviço, o trabalhador precisa ter, no mínimo, 14 anos de idade, informar o e-mail e o PIS/Pasep, o NIS/NIT, o CPF, o Registro Civil e a Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS). O sistema deverá oferecer 2,5 milhões de oportunidades de trabalho em 2015.

Para as empresas, o sistema auxilia no atendimento das disposições trabalhistas, quando possibilita ao empregador enviar o requerimento do Seguro-Desemprego pela internet, dispensando o requerimento adquirido em papelaria, substituindo o preenchimento manual pelo meio eletrônico.

Campanha de prevenção a acidentes de trabalho

O tema deste ano da Campanha Nacional de Prevenção de Acidentes de Trabalho "Você é sua principal ferramenta de trabalho". O foco é o estímulo ao uso de proteção coletiva e individual. Nas redes sociais do Ministério do Trabalho, serão disponibilizadas mais informações e a campanha usará a hashtag Prevenção é a melhor opção (#euprevinoacidentes).

Para o ministro Manoel Dias, a campanha tem o objetivo de “conscientizar os trabalhadores e empregadores quanto ao uso de equipamentos de proteção individual e das medidas de proteção coletiva como uma das formas de evitar acidentes de trabalho".

Redução de acidentes

O Ministério também lançou no inicio de abril a Estratégia Nacional para Redução de Acidentes do Trabalho. O objetivo é ampliar as ações para redução dos acidentes e doenças de trabalho no Brasil.

A campanha possui quatro eixos: Intensificação das ações fiscais; Pacto Nacional para Redução dos Acidentes e Doenças do Trabalho no Brasil; Campanha Nacional de Prevenção de Acidentes de Trabalho; e Ampliação das Análises de Acidentes do Trabalho realizadas pelos auditores Fiscais do Trabalho, melhorando sua qualidade e divulgação.

Em todo o mundo, anualmente, cerca de dois milhões de trabalhadores perdem suas vidas no trabalho por ano. São cinco mil mortes por dia, três vidas perdidas a cada minuto, aproximadamente o dobro das baixas ocasionadas pelas guerras e mais do que as perdas provocadas pela Aids.

Fonte:

Portal Brasil

Todo o conteúdo deste site está publicado sob a licença Creative Commons CC BY ND 3.0 Brasil CC BY ND 3.0 Brasil

banner_servico.jpg

Últimos vídeos

Inflação acumulada é a mais baixa em 19 anos
Resultado é reflexo principalmente da queda no preço dos alimentos
Resultado é reflexo principalmente da queda no preço dos alimentos
Inflação acumulada é a mais baixa em 19 anos

Últimas imagens

Com a documentação que comprove o óbito e o vínculo com o falecido, não é necessário seguir o calendário de saque
Com a documentação que comprove o óbito e o vínculo com o falecido, não é necessário seguir o calendário de saque
Foto: Rodrigo de Oliveira/Caixa
Total de R$ 3 bilhões irá para 2.420.458 contribuintes
Total de R$ 3 bilhões irá para 2.420.458 contribuintes
Arquivo/ EBC
Mercado também aposta em juros mais baixos em um cenário econômico mais favorável
Mercado também aposta em juros mais baixos em um cenário econômico mais favorável
Marcos Santos/USP Imagens

Governo digital