A Advocacia-Geral da União (AGU) anunciou que vai implantar a Carta de Serviços ao Cidadão, instrumento que lista os serviços públicos prestados pela instituição.

Os trabalhos de elaboração da Carta serão coordenados pela Ouvidoria-Geral da AGU, com a participação de servidores das diversas unidades existentes na instituição. 

"O papel mais importante dos membros da equipe será despertar o interesse em todos os colaboradores para a prestação de serviços conforme os compromissos com o atendimento que serão divulgados, bem como disseminar os benefícios que a implementação da Carta irá trazer à AGU e para os usuários dos seus serviços", afirmou a Ouvidora-Geral da AGU, Mariana Rodrigues Silva Melo. Um encontro nessa terça-feira(1º) discutiu a implantação da carta.

Para Mariana Melo, a "participação e o comprometimento de todos os colaboradores que integram a AGU serão fundamentais não apenas para a elaboração da Carta, mas, essencialmente, irão impactar de forma positiva na prestação de serviços ao cidadão e a outras instituições".

Fonte:
Advocacia-Geral da União