Você está aqui: Página Inicial > Governo > 2011 > 04 > Dnit disponibiliza Carta de Serviços ao Cidadão em seu site

Governo

Dnit disponibiliza Carta de Serviços ao Cidadão em seu site

por Portal Brasil publicado: 27/04/2011 19h02 última modificação: 28/07/2014 13h45

O Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes (Dnit) disponibilizou nesta quarta-feira (27), em seu site, o item “Carta de Serviços ao Cidadão”, onde é possível obter informações sobre os serviços realizados pela instituição.

O documento tem como objetivo esclarecer aos interessados sobre o trabalho realizado pela autarquia, as formas de acesso, os compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público.

De acordo com a ouvidora do Dnit, Ângela Mamede, o documento deve elevar a qualidade do atendimento prestado aos usuários, pois divulga de forma clara e precisa os diversos serviços desta autarquia.

A Carta de Serviços ao Cidadão do Dnit está disponível em formato PDF, com duas versões: cartilha e folder. As duas versões trazem o passo a passo para o processamento do serviço, prazo máximo, forma de prestação do serviço e comunicação com o solicitante.


Fonte:
Dnit

 

Todo o conteúdo deste site está publicado sob a licença Creative Commons CC BY ND 3.0 Brasil CC BY ND 3.0 Brasil

banner_servico.jpg

Últimos vídeos

#BrasilDigital Virgilio
Seminário 100% Digital
Negociações entre governo e caminhoneiros resultam em conquistas concretas
Renato Janine Ribeiro será o novo ministro da Educação
Foi anunciado nesta sexta-feira (27) o nome do filósofo Renato Janine Ribeiro para o comando do Ministério da Educação
Seminário 100% Digital
#BrasilDigital Virgilio
Negociações entre governo e caminhoneiros resultam em conquistas concretas
Negociações entre governo e caminhoneiros resultam em conquistas concretas
Foi anunciado nesta sexta-feira (27) o nome do filósofo Renato Janine Ribeiro para o comando do Ministério da Educação
Renato Janine Ribeiro será o novo ministro da Educação

Últimas imagens

A posse do novo ministro será no dia 6 de abril
A posse do novo ministro será no dia 6 de abril
Pauliane Amaral/Prefeitura de Campo Grande
Iniciativa extingue embargos retidos e infringentes, e também busca incentivar conciliação entre as partes
Iniciativa extingue embargos retidos e infringentes, e também busca incentivar conciliação entre as partes
Patrus Ananias quer ampliar debate sobre reforma agrária no País
Patrus Ananias quer ampliar debate sobre reforma agrária no País
RafaB – Gabinete Digital/PR
Presidenta Dilma sanciona lei que altera a regra para a união de dois ou mais partidos políticos
Presidenta Dilma sanciona lei que altera a regra para a união de dois ou mais partidos políticos

Governo digital