Você está aqui: Página Inicial > Governo > 2011 > 04 > Dnit disponibiliza Carta de Serviços ao Cidadão em seu site

Governo

Dnit disponibiliza Carta de Serviços ao Cidadão em seu site

por Portal Brasil publicado: 27/04/2011 19h02 última modificação: 28/07/2014 13h45

O Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes (Dnit) disponibilizou nesta quarta-feira (27), em seu site, o item “Carta de Serviços ao Cidadão”, onde é possível obter informações sobre os serviços realizados pela instituição.

O documento tem como objetivo esclarecer aos interessados sobre o trabalho realizado pela autarquia, as formas de acesso, os compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público.

De acordo com a ouvidora do Dnit, Ângela Mamede, o documento deve elevar a qualidade do atendimento prestado aos usuários, pois divulga de forma clara e precisa os diversos serviços desta autarquia.

A Carta de Serviços ao Cidadão do Dnit está disponível em formato PDF, com duas versões: cartilha e folder. As duas versões trazem o passo a passo para o processamento do serviço, prazo máximo, forma de prestação do serviço e comunicação com o solicitante.


Fonte:
Dnit

 

Todo o conteúdo deste site está publicado sob a licença Creative Commons CC BY ND 3.0 Brasil CC BY ND 3.0 Brasil

banner_servico.jpg

Últimos vídeos

Finalização da transposição do São Francisco é prioridade
Nesta segunda (27), o ministro das Cidades, Bruno Araújo, concedeu entrevista após reunião do núcleo de infraestrutura do governo
Sancionada lei que garante desfrute de direitos constitucionais
Presidente em exercício, Michel Temer, sancionou lei que regula o processo e o julgamento do mandado de injunção
Paulo Rabello de Castro é o novo presidente do IBGE
Economista Paulo de Castro tomou posse como novo presidente do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE)
Nesta segunda (27), o ministro das Cidades, Bruno Araújo, concedeu entrevista após reunião do núcleo de infraestrutura do governo
Finalização da transposição do São Francisco é prioridade
Presidente em exercício, Michel Temer, sancionou lei que regula o processo e o julgamento do mandado de injunção
Sancionada lei que garante desfrute de direitos constitucionais
Economista Paulo de Castro tomou posse como novo presidente do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE)
Paulo Rabello de Castro é o novo presidente do IBGE

Últimas imagens

Presidente Michel Temer durante apresentação do novo regime fiscal aos líderes da base aliada da Câmara e do Senado
Presidente Michel Temer durante apresentação do novo regime fiscal aos líderes da base aliada da Câmara e do Senado
Foto: Beto Barata/PR
Michel Temer durante visita à Arena Carioca 1 nesta terça-feira (14)
Michel Temer durante visita à Arena Carioca 1 nesta terça-feira (14)
Foto: Beto Barata/PR
O ministro interino do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão, Dyogo Oliveira, ressaltou em entrevista coletiva que medida propiciará economia de cerca de 230 milhões
O ministro interino do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão, Dyogo Oliveira, ressaltou em entrevista coletiva que medida propiciará economia de cerca de 230 milhões
Foto: Portal Brasil
Guilherme Campos afirmou comprometimento para que os Correios possam ser sempre uma empresa de confiabilidade.
Guilherme Campos afirmou comprometimento para que os Correios possam ser sempre uma empresa de confiabilidade.
Foto: Correios
Ministro Eliseu Padilha durante coletiva de imprensa para falar sobre a preparação para os Jogos Olímpicos Rio 2016
Ministro Eliseu Padilha durante coletiva de imprensa para falar sobre a preparação para os Jogos Olímpicos Rio 2016
Foto: Carolina Antunes/PR
O ataque ocorreu no centro histórico da cidade, bairro  frequentado por turistas e estudantes.
O ataque ocorreu no centro histórico da cidade, bairro frequentado por turistas e estudantes.
Vladimir Platonow/ Agência Brasil
O esforço, afirma Temer, é para, no final do seu governo, entregar um País equilibrado na política e na economia
O esforço, afirma Temer, é para, no final do seu governo, entregar um País equilibrado na política e na economia
Foto: Beto Barata/PR
Somente em Salvador serão entregues 2.800 unidades
Somente em Salvador serão entregues 2.800 unidades
Foto: Isac Nóbrega/PR

Governo digital