A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) colocou à disposição da sociedade a sua Carta de Serviços - documento que tem como finalidade divulgar os serviços prestados pela Anatel e os compromissos de atendimento ao público.

A Carta de Serviços foi apresentada nesta sexta-feira (19), durante o Fórum Alô, Brasil! em Salvador (BA). No evento, prestadoras, usuários e o órgão regulador discutiram formas de melhoria na qualidade dos serviços de telecomunicações.

A elaboração do documento é mais um passo da agência no sentido de conferir transparência e publicidade às suas ações, de forma a apresentar, de forma clara e precisa, os diversos serviços prestados pela Agência à sociedade para o cumprimento de sua missão institucional.

A Carta de Serviços da Anatel está disponível para consulta na internet e para download em formato PDF.

Interessados em contribuir com sugestões de melhoria ou críticas à Carta de Serviços podem entrar em contato por e-mail.

Fonte:
Anatel