As brasileiras que moram em Portugal já contam com o serviço de acesso a partir do exterior à Central de Atendimento à Mulher - Ligue 180. A central foi criada para receber denúncias de mulheres em situação de violência. A cerimônia de lançamento do serviço foi realizada pelo consulado brasileiro em Lisboa, na última sexta-feira (27).

A inauguração da rede internacional da Central de Atendimento à Mulher na Itália, Espanha e Portugal foi realizada no último dia 25 de novembro e, desde então, os países se mobilizam para realizar o serviço, já em pleno funcionamento na Itália, desde o dia 18 de janeiro deste ano. 

A Central de Atendimento à Mulher - Ligue 180, vencedora do X Prêmio Associação Brasileira de Telesserviços, foi criada em 2005 pela Secretaria de Políticas para as Mulheres (SPM). Entre abril de 2006, quando começou a funcionar no Brasil, e dezembro de 2011 somou 2,3 milhões de ligações.

O Ligue 180 é um serviço de utilidade pública, gratuita e confidencial, e que agora se estende para brasileiras fora do País em situação de violência, seja física ou emocional.

“Esse é um programa para atender mulheres brasileiras fora do País, que são vitimizadas de formas diferentes. Mas o que as unifica é a necessidade de orientação e amparo para resolver seus problemas”, destaca a ministra da SPM, Iriny Lopes.

Segundo a coordenadora-geral de Fortalecimento da Rede da Secretaria Nacional de Enfrentamento à Violência, Gláucia Helena de Souza, as mulheres que ligarem para a Central de Atendimento à Mulher não precisarão fornecer informações documentais e  os casos receberão encaminhamentos para serviços de atendimento a mulheres daquele país e também ao consulado brasileiro, para que possam acolher as cidadãs brasileiras que necessitem de apoio.

Como funciona

Da mesma forma que no Brasil, a Central de Atendimento à Mulher – Ligue 180 no exterior funciona 24 horas por dia, de segunda-feira a domingo.

As mulheres em situação de violência em Portugal devem ligar para 800 800 550, fazer a opção 1 e informar o número 61-3799-0180. 

Na Espanha, devem ligar para 900 990 055, também fazer a opção 1 e, em seguida, informar à atendente (em português) o número 61-3799-0180. 

E, na Itália, as brasileiras podem ligar para o 800 172 211, fazer a opção 1 e, depois, informar o número 61-3799-0180. 

O serviço da Central conta com a parceria do Ministério da Justiça, por meio da Polícia Federal, do Ministério das Relações Exteriores – embaixadas e consulados.

Fonte:
Secretaria de Políticas para as Mulheres