A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) vai divulgar, na próxima segunda-feira (13), as distribuidoras de energia que se destacaram na avaliação dos consumidores brasileiros em 2010. A premiação, resultado da pesquisa que apura o Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (IASC), será às 14h, em Brasília (DF). O índice reflete a percepção do consumidor sobre a qualidade dos serviços prestados pelas 63 concessionárias de distribuição.

A pesquisa foi realizada de 1º de julho a 8 de setembro de 2010, quando foram consultados 19.340 consumidores residenciais, em 475 municípios brasileiros, quanto ao desempenho dos serviços prestados pelas concessionárias em suas respectivas áreas de atuação. A amostra estatística foi proporcional à população atendida em cada área de concessão.

O IASC é divulgado anualmente pela Aneel desde 2000 com objetivo de estimular a melhoria na qualidade dos serviços prestados pelas distribuidoras. Em 2002, a agência instituiu o Prêmio IASC para destacar as distribuidoras mais eficientes na percepção do consumidor. Essas concessionárias recebem da Aneel um certificado e um selo de qualidade, que pode ser usado no material de divulgação de cada empresa.

Nesta edição da pesquisa, 23 distribuidoras são finalistas em nove categorias de premiação. Veja aqui a relação das finalistas.

Fonte:
Aneel