Serão selecionadas 12 mil pessoas em todo o Brasil, mas inscrições continuam abertas para que medição seja feita em todos os estados

Mais de 45 mil usuários da banda larga fixa já se inscreveram para participar do projeto de medição da qualidade do serviço. A partir dos resultados, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) vai adotar medidas que permitam melhoria. O cadastro de voluntários pode ser feito pelo portal Brasil Banda Larga.  Serão sorteadas 12 mil pessoas em todo o Brasil para ajudar a avaliar a qualidade das conexões de internet.

Os voluntários escolhidos vão receber uma espécie de modem chamado de whitebox, que enviará os dados da conexão para a entidade aferidora, empresa que deve garantir a medição com transparência e imparcialidade. Segundo a Anatel, o equipamento não interfere na conexão, não coleta dados de navegação do usuário e não terá nenhum custo para instalação.

De acordo com a Anatel, embora as inscrições já tenham superado em quase 400% a necessidade de voluntários, é fundamental que mais usuários do serviço, de todos estados, se inscrevam. Atualmente, os usuários de São Paulo, do Rio de Janeiro e de Minas Gerais concentram quase 50% de todos os cadastrados. Os estados com menor número de inscritos são Acre, Tocantins e Amapá.

Não há data limite para o cadastro. Quem não for escolhido agora pode ser sorteado em uma próxima etapa do projeto, sem necessidade de novo cadastramento. Anualmente, haverá renovação de 25% da base de voluntários.

Metodologia
A Anatel elaborou um plano que distribui o número de voluntários proporcionalmente pelos estados do País, de acordo com a prestadora e faixa de velocidade contratada, de modo a verificar a qualidade do serviço prestado aos diferentes perfis de usuário.

As medições permitirão a avaliação das prestadoras do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM) com mais de 50 mil acessos: Oi, NET, Telefônica/Vivo, GVT, Algar (CTBC), Embratel, Sercomtel e Cabo Telecom. Funcionários das empresas analisadas não poderão participar do projeto.

A aferição nos equipamentos instalados nos computadores será diária e ininterrupta. A adesão ao projeto não exige conhecimentos avançados de informática dos voluntários. Além de colaborar para a aferição da qualidade da banda larga, cada voluntário receberá relatório mensal com dados relativos à qualidade do serviço em sua residência ou empresa.

Metas de qualidade
Serão monitorados indicadores como velocidades de upload e de download, latência, variação da latência (ou jitter) e perda de pacotes. O Regulamento de Gestão da Qualidade do Serviço de Comunicação Multimídia, divulgado pela Anatel em outubro de 2011, estabelece padrões de qualidade para o serviço.

A velocidade instantânea não pode ser menor do que 20% da velocidade máxima contratada pelo assinante em 95% das medições. A meta de 20% é válida até outubro deste ano. Nos próximos doze meses, será de 30% e, a partir de 2014, 40%.

Para a velocidade média, resultado da média de todas as medições realizadas no mês na rede da prestadora, a meta inicial é de 60%, até outubro de 2012. Nos doze meses seguintes, será de 70% e, a partir de então, 80%. Serão consideradas, para o cálculo dos indicadores de cada prestadora, as medições feitas no período de maior tráfego, entre 10h e 22h.

Processo
As medições da qualidade da banda larga serão feitas em cumprimento à resolução 574/2011 da Anatel. Os primeiros resultados devem ser divulgados pela agência em dezembro deste ano.

A metodologia e os procedimentos referentes às medições foram definidos pelo Grupo de Implantação de Processos de Aferição da Qualidade (GIPAQ), grupo de trabalho coordenado pela Anatel com participação de representantes das prestadoras e de entidades convidadas, como o Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.Br) e o Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro). Também participa do conselho a entidade aferidora que, em fevereiro, foi definida, por meio de seleção pública, a empresa PricewaterhouseCoopers Corporate Finance Recovery Ltda.

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Fonte:

Ministério das Comunicações
Anatel
Portal Brasil
Agência Brasil