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Infraestrutura

Ministério quer melhorar padrão de qualidade dos serviços aeroportuários

Transporte aéreo

Aeroporto brasileiros registraram elevada movimentação e baixo índice de atrasos durante período de disputa da Copa do Mundo
por Portal Brasil publicado: 31/07/2014 11h13 última modificação: 31/07/2014 11h13

O Secretaria de Aviação Civil manifestou expectativa de elevar o padrão de qualidade registrado pelos aeroportos brasileiros durante a Copa do Mundo. No intervalo entre 10 de junho e 15 de julho, dois dias antes e dois dias depois da competição, um contingente de 17,8 milhões de pessoas circularam pelos 21 terminais aéreos que atenderam as demandas da Copa do Mundo disputada no Brasil. O número é 13% maior do que o do mesmo período do ano passado, quando esses mesmos terminais receberam 15,8 milhões de pessoas.

O recorde de movimento nos aeroportos brasileiros, com 560 mil passageiros, ocorreu em 14 de julho, dia seguinte à final entre Alemanha e Argentina, um dos maiores picos de movimentação do ano, se considerada toda a malha. O índice médio de atrasos superiores a 30 minutos nas partidas foi de 6,94% entre 10 de junho e 15 de julho, um índice muito semelhante ao europeu. Na União Europeia, os atrasos com mais de 30 minutos em todo o ano de 2013 foram de 7,6%.

O tempo médio de restituição de bagagem nos aeroportos brasileiro foi de 8 minutos e 36 segundos para os voos domésticos e de 28 minutos e 18 segundos nos internacionais. O check-in doméstico demorou, em média, menos de 11 minutos. E a emigração ocorreu em 5 a 7 minutos.

O ministro Moreira Franco atribuiu o desempenho ao empenho, à competência e ao senso de responsabilidade dos setores envolvidos no processo. A expectativa de Moreira Franco é que o setor aprimore a qualidade do serviços mantendo o mesmo padrão: "A meta é superar cada vez mais o que já demonstramos que somos capazes de fazer. Nós definimos o patamar que temos que oferecer ao passageiro e já demonstramos que temos condições de oferecer isso", afirmou na última quarta-feira (30), em cerimônia de homenagem aos envolvidos na operação sediada em Brasília.

Planejamento

Para que os aeroportos funcionassem plenamente durante a Copa do Mundo, foi realizado um planejamento minucioso testado em cada aeroporto, com participação de todos os agentes. "Fui testemunha de vários servidores que viajaram pelo Brasil, enfrentando, superando dificuldades e, sobretudo, encontrando soluções. Eles se prepararam para isso, não foi um ato de momento. Foram anos de planejamento", declarou o ministro.

Fonte:
Secretaria de Aviação Civil

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