Um projeto piloto implantado pela Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) tem permitido a fiscalização em tempo real em terminais rodoviários das doze cidades-sede da Copa do Mundo. A medida, que conta com a parceria da Ouvidoria da Agência, é coordenada pelo Centro de Controle Operacional (CCO), núcleo criado para monitorar o transporte terrestre e dar agilidade às ações de fiscalização.

Para acionar a ANTT, ao identificar nas rodoviárias alguma situação irregular, o usuário deve registrar a sua demanda por meio do telefone 166. A queixa é encaminhada pela Ouvidoria ao CCO, de onde parte o comando para que as equipes de fiscalização confiram o problema relatado. 

Desde o início de seu funcionamento, em 10 de junho, o projeto já contabiliza cerca de 50 ligações. Os principais problemas referem-se a atrasos na partida de ônibus, desrespeito ao estatuto do idoso, bilhetes duplicados e defeito ou ausência do cinto de segurança.

A iniciativa está alinhada à diretriz da ANTT de descentralizar as ações de fiscalização com o objetivo de garantir o trabalho dos agentes em lugares estratégicos do País. Exemplo dessa tática é a presença de fiscais em 14 terminais rodoviários das cidades-sede para prestar informações sobre direitos e deveres de passageiros. 

Prevenção

O trabalho preventivo realizado pelo centro de monitoramento tem evitado transtornos e garantido o atendimento das demandas de passageiros. No jogo entre Colômbia e Costa do Marfim, realizado em Brasília (DF), no dia 19 de junho, a ANTT detectou antecipadamente a insuficiência de passagens entre cidades mineiras e a capital federal. O diagnóstico precoce possibilitou que empresas de ônibus fossem contatadas para aumentar a oferta de bilhetes entre essas localidades.

Entre as ações de prevenção, o transporte clandestino tem sido combatido intensamente nas rodovias federais, com a atuação de equipes móveis, em parceria com a Polícia Rodoviária Federal (PRF). A ANTT também está presente em pontos de fronteira, orientando veículos estrangeiros sobre o transporte rodoviário de passageiros e fiscalizando o cumprimento das regras acordadas entre os países vizinhos.

Ação educativa

Durante os meses de junho e julho, parceria entre a ANTT e a Polícia Rodoviária Federal (PRF) promoveu uma ação educativa para conscientizar motoristas e passageiros de ônibus interestaduais sobre a importância da utilização do cinto de segurança. A iniciativa aconteceu na rodovia Presidente Dutra (SP), principal eixo de ligação entre o Rio de Janeiro e São Paulo.

O projeto foi iniciado no dia 04 de junho, com um evento de capacitação, em Guarulhos, destinado às empresas que realizam transporte de passageiro e que transitam pela Dutra. 

Fonte:
Agência Nacional de Transportes Terrestres