Hotelaria e turismo

Técnico em Hospedagem

A grade curricular desse curso é composta por disciplinas como visão da área de hospedagem, contextualização histórica do turismo e hotelaria, oportunidades de negócios, rotina operacional (recepção, reservas, governança e manutenção), segurança corporativa e patrimonial, postura profissional, excelência no atendimento, administração e controle de recursos.

Com esse conhecimento, o profissional é habilitado para trabalhar em hotéis, resorts, spas, pousadas, colônias de férias, condomínios residenciais e de lazer, instituições esportivas e de saúde (hospitais, clínicas e casas de repouso), acampamentos e navios. Entre suas funções estão recepcionar clientes, coordenar serviços de hospedagem, comercializar produtos turísticos, cadastrar reservas e oferecer suporte aos hóspedes.

Fontes:

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac)
Instituto Federal de Santa Catarina
Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza

Técnico em Turismo

Esse profissional atua em agências, operadoras turísticas e consultoras de viagens. Suas atividades incluem executar procedimentos de transporte de passageiros e bagagens, acompanhar e orientar grupos de turistas, elaborar roteiros turísticos e oferecer informações culturais e históricas sobre os destinos.

Ao longo do curso são apresentados assuntos como: postura profissional, comunicação, comportamento, legislação, procedimentos de embarque e desembarque, meios de transporte turístico, condução de turistas em visitas e passeios, coordenação de grupos, organização de atividades de recreação e entretenimento, planejamento de roteiros, rotinas operacionais (reservas e vendas de serviços turísticos), oportunidades de negócio e visão empreendedora.

Fontes:

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac)
Instituto Federal de Santa Catarina