Os usuários dos aeroportos brasileiros poderão, a partir desta quarta-feira (30), avaliar 130 aeroportos públicos do País de grande e pequeno porte, com notas de 1 a 10, em 16 quesitos. Para isso, é preciso se cadastrar na página do Espaço do Passageiro na Internet — um ranking popular lançado pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) no ano passado, que também permite avaliar a qualidade dos serviços das companhias aéreas.

Dentre os critérios é possível avaliar: acesso ao aeroporto, estacionamento, lojas de alimentação e conveniência, serviços públicos no terminal (Polícia Civil, Anvisa, Posto Médico, Vara da Infância e Juventude etc.), atendimento a necessidades especiais, entre outros.

No caso de aeroportos internacionais, também é possível dar notas para o controle de passaportes (Polícia Federal), no embarque e no desembarque, e o controle de Alfândega (Receita Federal) no desembarque.

“As avaliações na Internet deverão servir como referência aos demais passageiros sobre a prestação de serviços dos aeroportos, como já ocorre com as companhias aéreas. Os próprios passageiros vão apontar os aeroportos que melhor atendem suas necessidades” – explica a diretora presidente da Anac, Solange Paiva Vieira.

Como votar no ranking

O ranking é dividido entre os aeroportos de grande porte, que recebem mais de 1 milhão de passageiros por ano, e os menores. Para ser classificado, será preciso que o aeroporto tenha recebido no mínimo 100 avaliações em quatro quesitos – no caso dos maiores – e 25 avaliações em quatro quesitos – no caso dos aeroportos de menor porte. A média das notas dadas pelos internautas é exibida no site e atualizada automaticamente a cada nova avaliação.

Um único cadastro no Espaço do Passageiro é suficiente para avaliar tanto aeroportos quanto companhias aéreas. Além disso, o passageiro pode retornar ao site e rever suas avaliações sempre que desejar, alterando as notas.

Para a segurança da votação, o cadastro inclui login, nome completo, número do CPF e senha personalizada. Após o lançamento, o Espaço do Passageiro recebeu mais de 26 mil visitas e contabiliza cerca de 3,5 mil usuários cadastrados.

Fonte:
Anac

Saiba mais sobre aeroportos no Portal Brasil.