Os postos de informações da Copa instalados nos principais shoppings de Salvador já estão funcionando. Eles servirão para prestar informações turísticas e de utilidade pública juntamente com as unidades do Serviço de Atendimento ao Turista (Sat) do Aeroporto, Rodoviária e Pelourinho. Também estão disponíveis informações sobre opções de transporte, táxi e pontos de embarque e desembarque.

Os postos irão atender qualquer cidadão, independentemente da nacionalidade. Já o Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) vai oferecer, em parceria com consulados, orientações sobre procedimentos após a perda de documentos e emissão, se possível, de nova documentação para os turistas.

O horário de funcionamento dos postos de atendimento acompanha os dos centros de compras: de segunda a sábado, das 9h às 22h, e domingo, das 12h às 21h.

A capital baiana espera receber mais de 700 mil visitantes no período da Copa. Os postos de atendimento funcionam no Salvador Shopping e no Salvador Norte Shopping. Nesses locais, que funcionarão até 5 de julho, há materiais informativos e promocionais das ações e serviços dos diversos órgãos da Prefeitura de Salvador e do Governo da Bahia durante o período da Copa do Mundo.

Nos shoppings

Localizado no Piso L2, o posto de informações do Salvador Shopping oferece também os serviços de guarda-volumes, carregadores de celular e acesso à internet. No local, serão vendidos os tíquetes para os Shuttles – ônibus que operam com exclusividade até a Arena Fonte Nova, saindo dos estacionamentos dos shoppings. Esses bilhetes só podem ser comprados em dinheiro e custam R$ 15 (ida e volta) mais R$ 5 do cartão, que é recarregável.

Os torcedores que já possuem o SalvadorCard podem fazer a recarga especial sem precisar desembolsar os R$ 5 pelo cartão. Ainda serão oferecidas 500 vagas gratuitas para estacionamento no Piso G1 (Azul e Roxo) para quem adquirir o bilhete.

Já no Salvador Norte Shopping, o posto está situado no Piso L2 e oferece os mesmos serviços. Ao todo, o empreendimento vai disponibilizar 300 vagas no Piso G1. É recomendável que o espectador se planeje e adquira seus cartões com antecedência ou no embarque nos dias de jogos, pois a comercialização dos bilhetes não ocorrerá após o término das partidas.

Os municípios de Porto Seguro, Santa Cruz Cabrália e Mata de São João (Praia do Forte), que receberão as seleções da Suíça, Alemanha e Croácia, contarão com estrutura similar.

Guias e monitores

Além dos postos de atendimento, a Secretaria de Turismo da Bahia (Setur-BA) oferece aos visitantes o receptivo especial dos guias e monitores, com profissionais que dominam os idiomas inglês e espanhol. Eles estão aptos para oferecer informações como programação cultural, jogos da Copa, localização, dentre outras. Ao todo, 180 profissionais vão atuar na recepção dos turistas. Eles ficarão espalhados em locais estratégicos de Salvador, como porto, aeroporto, rodoviária, pontos turísticos e hotéis.

Aplicativos para celular

A Bahia também terá recursos tecnológicos que possibilitarão mais conforto ao visitante. Dois aplicativos estão disponíveis para download nos sistemas IOS e Android.

O Guia Bahia Turismo é uma ferramenta georreferenciada, com indicações de serviços, estabelecimentos e pontos turísticos que são elencados de acordo com a localização do usuário. O aplicativo está disponível em inglês, português e espanhol. Já o Reclame Turismo possibilita ao visitante avaliar a qualidade dos serviços prestados em Salvador e 12 cidades turísticas da Bahia.

Outra opção é o Disque Bahia Turismo (71) 3103-3103, que funciona 24 horas em inglês, espanhol e português. O serviço será reforçado por outros nove idiomas, como francês, alemão, croata e holandês, para atender os turistas que virão especialmente acompanhar as de seus países.

Fonte:
Portal da Capa
Governo da Bahia