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Aeroporto está fechado para voos, e agora?

Guia do passageiro

Direitos do passageiro à assistência material, reacomodação e reembolso são mantidos mesmo se interrupção for causada pelo clima
por Portal Brasil publicado: 02/06/2014 15h04 última modificação: 30/07/2014 03h25

É comum ouvir que um aeroporto fechou para pouso e decolagem por conta de forte nevoeiro, chuvas, alagamentos na pista, granizo, neblina e outros eventos climáticos, mas como fica a situação do passageiro no caso em que o aeroporto foi fechado?

Um aeroporto “fecha” (para seu funcionamento) quando as condições meteorológicas ou operacionais naquele local não são adequadas para pousos e decolagens. Nesse caso, chegadas e partidas são suspensas ou canceladas até a reabertura do aeroporto. Em consequência, os aviões podem ser encaminhados para outros aeroportos ou permanecer em espera. Os direitos à assistência material, reacomodação e reembolso são devidos mesmo nos casos em que o atraso tenha sido causado por condições meteorológicas ou operacionais adversas.

Os direitos são:

Saiba os direitos dos viajantes em caso de voo cancelado

Fonte:
Secretaria de Aviação Civil

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