A Previdência Social mantém agências de atendimento em todo o país, onde o cidadão pode se inscrever, tirar dúvidas sobre a contribuição previdenciária e requerer benefícios como a aposentadoria por idade, por contribuição, por invalidez, especial, salário-maternidade, pensão por morte e auxílio reclusão. Pode ainda fazer a perícia médica necessária à concessão do auxílio-doença ou pedir a revisão de seu benefício.

O segurado pode fazer o agendamento eletrônico do benefício, da perícia médica e de outros serviços previdenciários pela Central 135 ou pela Agência Eletrônica do Segurado, no site da Previdência Social. A ligação para a Central é gratuita de qualquer telefone fixo e, se feita de celular, tem o custo de uma ligação local. Para falar com um atendente, o cidadão deve ligar de segunda a sábado, das 7h às 22h (horário de Brasília).