Gratuito e acessível à sociedade brasileira, o serviço Ligue 132 completa 10 anos de funcionamento com a marca de quase 1,4 milhão de registros de atendimento a pessoas envolvidas com o uso de drogas. Por ocasião da data, comemorada no domingo (21), o Ministério da Justiça (MJ) realiza, até o dia 26, a 17^a Semana Nacional de Política sobre Drogas em todo o Brasil. A pasta promove amanhã (23) em Brasília o seminário Políticas de Governo para Redução do Impacto Social das Drogas.

“O serviço se propõe a fazer uma conscientização sobre as consequências do uso e como buscar auxílio para mudar o comportamento do uso de drogas”, explicou Maristela Ferigolo, coordenadora do Ligue 132. “O atendimento é personalizado e baseado no estágio motivacional em que a pessoa se encontra, pois cada indivíduo tem uma demanda específica”, concluiu.

O call-center do Ligue 132 possui, atualmente, supervisores com mestrado e doutorado, além de 80 atendentes, todos estudantes de graduação na área de saúde (medicina, farmácia, psicologia, biologia, biomedicina, enfermagem, fisioterapia e terapia ocupacional).

Durante a última década, o serviço contabilizou 1.384.558 de registros de atendimento. Desse total, mais de 284 mil receberam suporte efetivo, com interlocuções de duração média entre 20 a 50 minutos. 

Desde 2012, as consultas são realizadas em tempo absolutamente integral: a população pode buscar atendimento 24 horas por dia, sem que seja preciso identificar-se.

Perfil predominante 

De acordo com o MJ, o Ligue 132 atende predominantemente homens acima de 35 anos de idade, com ensino fundamental incompleto, solteiros e com a renda familiar de até cinco salários mínimos. Eles representam 40% das consultas desde que o serviço passou funcionar 24 horas por dia, em 2012.

Os usuários de drogas constituem 41,7% dos atendimentos prestados pelo Ligue 132 nos últimos três anos. Os familiares dos viciados, 26,4% das consultas; os amigos são 4%; e os profissionais da saúde chegam a 1,4%. 

As substâncias que mais geraram questionamentos por parte dos usuários foram álcool (73%), tabaco (62%) e cocaína (60%), droga que mais provocou dúvidas entre os não usuários (31%).    

Seminários

Está previsto para essa terça-feira (23), no Palácio da Justiça, o seminário Políticas de Governo para Redução do Impacto Social das Drogas, a ser ministrado por representantes da esfera pública. O encerramento do evento em Brasília terá a presença do ministro da Justiça, José Eduardo Cardozo. 

Depois de percorrer as capitais Salvador, São Paulo e Brasília, a 17^a Semana Nacional de Política sobre Drogas segue para Campo Grande, na quarta-feira (24); Porto Alegre, na quinta-feira (25); e para o Rio de Janeiro, na sexta-feira. 

Fonte:
Portal Brasil, com informações do Ministério da Justiça