O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) do Ministério da Justiça divulga nesta sexta-feira (27) às 11h30, o balanço dos atendimentos registrados contra aparelhos celulares no Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec). O levantamento aborda o período entre janeiro e julho de 2010. Foram analisadas demandas relativas às principais marcas comercializadas no Brasil.

“O consumidor tem o direito de saber que empresas geram mais atendimentos nos Procons do país. É a primeira vez que estes números são publicados, mas isso passará a ser uma rotina, assim como já estamos fazendo com os números relativos aos serviços de atendimento ao consumidor (SAC). O barômetro do aparelho celular será divulgado mensalmente a partir de agora”, afirma o diretor do DPDC, Ricardo Morishita.


 “O objetivo é ampliar a transparência das relações de consumo e dar mais informações aos consumidores. O Brasil tem hoje cerca de 170 milhões de usuários de aparelhos celulares e a quantidade de demandas registradas pelo sistema nacional é preocupante”, diz Morishita.

Fonte:
Ministério da Justiça