A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) publicou, no Diário Oficial da União (DOU) desta quarta-feira (4), um aviso de homologação que define a instituição que vai medir o grau de satisfação da sociedade com relação aos serviços de telecomunicações. A empresa escolhida é a Meta Instituto de Pesquisa de Opinião Ltda., contrata pelo valor de R$ 5,3 milhões.

A realização da pesquisa está prevista no Plano Geral de Atualização da Regulamentação das Telecomunicações no Brasil (PGR). Por meio do estudo, busca-se o aperfeiçoamento dos instrumentos regulatórios e subsídios para melhorar a qualidade dos serviços prestados.

A empresa deverá apresentar todos os produtos em até 220 dias, a contar da data de assinatura do contrato.

Fonte:
Anatel