A terceira unidade da Central 135 da Previdência Social foi instalada na segunda-feira (28), em Palmas (TO). As duas outras unidades estão em Salvador (BA) e Caruaru (PE).

Com a nova unidade de atendimento, que conta com 800 operadores de teleatendimento, a capacidade de atendimento foi ampliada em 1,5 milhão de ligações mensais.

Novo serviço

Um novo serviço que está disponível pela Central 135 é o agendamento para requerer a revisão de processos de benefícios e, em breve, serão oferecidos serviços como informações sobre aposentadorias e benefícios de prestação continuada da Lei Orgânica da Assistência Social.

Central 135

Por meio do telefone 135, o segurado pode agendar o seu atendimento com dia e hora marcados para qualquer Agência da Previdência Social. Também pode requerer o auxílio-doença, pedido de prorrogação, pedido de reconsideração, salário-maternidade e pensão por morte.

A Central 135 funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h. Aos domingos, o canal funciona apenas para atendimento eletrônico. A ligação para a central  a partir de um aparelho fixo ou público é de graça, se a chamada for realizada a partir de celular, o custo é de uma ligação local.

Fonte:
Ministério da Previdência Social