Nesta quinta-feira (21), os Correios festejam os 10 anos do e-Sedex, serviço especialmente voltado para o comércio eletrônico. Em comemoração ao aniversário, a iniciativa lançará duas novidades: o Projeto Mobilidade, que prevê o uso de smartphones pelos carteiros, e a Logística Reversa Simultânea em Agência (LRSA). A data também vai marcar a ampliação da cobertura do e-Sedex de 158 para 205 cidades brasileiras. 

Atualmente, o e-Sedex movimenta 34% dos produtos até 30 kg movimentados pelo e-commerce no Brasil e tem registrado crescimento anual em torno de 30%, sendo responsável por 5% do faturamento da Empresa de Correios e Telégrafos (ECT). Somente em 2009, o serviço movimentou 10,5 milhões de encomendas e a expectativa é que ao final de ano, o fluxo de e-Sedex seja cerca de 24% maior que nos meses anteriores.

Novos serviços

O Projeto Mobilidade consiste no uso de dispositivos móveis pelos carteiros a partir de janeiro de 2011. O objetivo é fornecer ao cliente, em tempo real, informação sobre a entrega de encomendas, além de realizar captura e envio de imagem de documentos. O projeto piloto será iniciado em Bauru (SP), nos próximos dias.

Já a Logística Reversa Simultânea em Agência (LRSA) irá permitir que o consumidor receba produtos em agências da ECT ao mesmo tempo em que realiza uma entrega. Um exemplo de aplicação prática do serviço é a utilização por fabricantes de telefone celular (um consumidor pode, por exemplo, comparecer a uma agência da ECT para receber um celular reserva enquanto seu aparelho é enviado à assistência técnica). O serviço estará disponível a partir de 2011 em 100 cidades de 10 Estados brasileiros. 

O serviço é semelhante à Logística Reversa Simultânea, já disponível em mais de duas mil cidades do Brasil, para coleta domiciliar. O diferencial é que agora a postagem e entrega poderá ser realizada também em agências, o que agrega comodidade ao consumidor. 

Fonte:
Correios