O Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea) lança nesta terça-feira (11), em São Paulo, o Sistema de Indicadores de Percepção Social (SIPS) sobre Bancos: exclusão e serviços. O lançamento será feito em entrevista coletiva no escritório da Presidência da República em São Paulo, pelo presidente do Ipea, Marcio Pochmann.

O indicador do SIPS — que mostra como a população avalia os serviços públicos em áreas específicas e qual é o grau de importância deles para a sociedade — traz nesta edição uma avaliação sobre bancos, com dados sobre exclusão bancária e sua motivação. Esses dados mostram, por exemplo, que grande parte da população no Brasil ainda não possui conta bancária.

Além disso, a pesquisa vai apresentar como a percepção social do brasileiro sobre a qualidade dos serviços e do atendimento prestado, o horário de funcionamento das agências bancárias, a segurança para a realização das operações e os produtos e serviços oferecidos. No questionário realizado para a pesquisa, os participantes também foram perguntados sobre qual seria, segundo a população, a principal função de um banco.

Sistema de indicadores 

O SIPS permite ao setor público estruturar as suas ações para uma atuação mais efetiva, de acordo com as demandas da população brasileira. As primeiras edições foram sobre justiça, cultura, segurança e gênero. Segundo o Ipea, ainda serão lançadas avaliações sobre mobilidade urbana, saúde, educação e qualificação para o trabalho.

A pesquisa é feita presencialmente. Para a elaboração do indicador, foram ouvidos 2.770 brasileiros em todos os estados do Brasil. A técnica usada é a de amostragem por cotas, que garante representatividade e operacionalidade e mantém a variabilidade da amostra igual à da população nos quesitos escolhidos. De acordo com o instituto, a margem máxima de erro por região é de 5% e o grau de confiança é de 95%.

Fonte:
Ipea