Para garantir conforto e fluidez em 66 aeroportos durante a Semana Santa, a Empresa Brasileira de Infra-Estrutura Aeroportuária (Infraero) vai intensificar as ações que foram adotadas no feriado de Carnaval e no final de 2010. A expectativa é que, no período entre 20 e 24 de abril, 1,72 milhão de passageiros embarquem e desembarquem nos aeroportos administrados pela Infraero, um movimento aproximadamente 14% maior que no período da Semana Santa de 2010.

Equipes de plantão, que receberão reforço nas escalas de atendimento, continuarão a circular pelos aeroportos com os coletes amarelos “Posso Ajudar?”. Todas as equipes estarão atentas para prestar assistência ao passageiro que necessita de informações.

As ações da campanha “Fique Por Dentro”, que se estenderá até o final de julho, continuarão para melhor atender aos usuários dos aeroportos. O material informativo da campanha continua sendo disponibilizado nos balcões de informações e nos totens da Ouvidoria espalhados pelos aeroportos. Estão disponíveis também totens exibindo filmes informativos sobre os procedimentos para a passagem pelos equipamentos de raios-X nos aeroportos de Guarulhos, Congonhas, Brasília, Galeão e Santos Dumont, visando a mais agilidade na inspeção.

Segundo a Infraero, algumas medidas que os passageiros podem tomar para garantir uma viagem ainda mais tranquila são: certificar a documentação necessária para a sua viagem e de sua família; apresentar, no check-in e no portão de embarque, um documento de identificação; verificar com a empresa aérea as restrições quanto à quantidade e ao volume de bagagem permitida para voos domésticos e internacionais; entre outras.

Estas recomendações, assim como outras dicas e informações para o usuário, estão disponíveis também no Guia do Passageiro, que pode ser obtido nos balcões de informação dos aeroportos da Infraero ou no site da campanha.

A Infraero também disponibiliza o aplicativo Infraero Voos Online, onde o passageiro pode consultar a versão eletrônica do guia, bem como a situação dos voos por aeroporto. O programa está disponível gratuitamente nas versões para iPhone, iPad e iPod, além de Blackberry e Java.

Fonte:
Infraero