A Agência Nacional de Transportes Aquaviários (Antaq) lançará nesta quarta-feira (21) uma campanha sobre os direitos e deveres dos passageiros de embarcações, que operam na navegação interior. O objetivo da ação é alcançar a população da região Amazônica (Amazonas, Acre, Amapá, Pará, Rondônia e Roraima) por meio da TV e do rádio, com linguagem apropriada e de fácil entendimento. Além disso, ao longo de 2012, haverá distribuição de cartazes e 200 mil cartilhas no Brasil inteiro.  O material também ficará disponível no site da agência. 

“Em primeiro lugar, o passageiro precisa conhecer seus direitos e deveres. Só assim, o usuário poderá exercê-los. Mais do que ter o passageiro como um denunciador, queremos que o usuário seja um aliado da agência”, explica o diretor-geral da Antaq, Fernando Fialho.

Na campanha, a agência também reforça o acesso à Ouvidoria, que pode ser realizado pelo telefone 08006445001 ou pelo e-mail. A ligação é gratuita.

Em 2009, a Antaq produziu uma campanha sobre os direitos e deveres dos passageiros de embarcações. As peças foram 50 mil cartilhas e cartazes, que tiveram como público-alvo as populações do Amazonas, Pará e Rondônia.

Neste ano, a campanha será veiculada até 31 de dezembro na região.

Fonte:
Antaq