O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) do Ministério da Justiça informou nesta terça-feira (13) que a Fábrica de Artefatos de Látex Blowtex Ltda. protocolou campanha de chamamento para troca do preservativo Blowtex Turbo de Lote 16JUN-B.

O objetivo do recall é informar os consumidores “orientando-os a não utilizar o produto, como medida de precaução, além de divulgar os canais diretos de atendimento disponibilizados para a obtenção de informações, a realização de trocas ou restituição dos valores pagos”.

A empresa detectou “um possível problema de fabricação no Lote 16JUN-B do preservativo TURBO que poderá afetar a resistência do produto, tornando-o inadequado para uso”.

O Código de Defesa do Consumidor obriga o fornecedor a efetuar o reparo ou a troca do produto ou serviço defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Os consumidores podem obter mais informações no site da empresa ou por meio do telefone 08007736968.

Fonte:
Ministério da Justiça