A Central de Atendimento da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) terá dois novos números a partir do dia 28 de fevereiro. Os usuários em geral poderão entrar em contato com a Anatel por meio do número 1331. Os deficientes auditivos terão à sua disposição o 1332, para atendimento exclusivo. 

A mudança tem como objetivo ampliar os canais de comunicação dos deficientes auditivos com a Anatel, com a designação de um número específico para receber as chamadas originadas de Terminal Telefônico para Surdo (TTS). Atualmente, o deficiente auditivo pode registrar suas solicitações pelo “fale conosco”, disponível no site da agência, ou por cartas. 

O atual número da Central de Atendimento (133) será desativado em 30 de abril de 2011. Até lá, as chamadas feitas para o 133 serão encaminhadas para o 1331. A central da Anatel recebe uma média de 400 mil ligações mensais.

Fonte:
Anatel