A Secretaria de Aviação Civil (SAC) e a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) solicitaram à Empresa Brasileira de Infra-Estrutura Aeroportuária (Infraero)  e ao Departamento de Controle do Espaço Aéreo (Decea), os planos de contingência para que sejam evitados transtornos aos passageiros nos dias 20 e 21 de outubro de 2011. Neste período, estão previstas paralisações dos funcionários da Infraero.

Foram solicitadas às empresas aéreas que divulguem eventuais repercussões em suas atividades operacionais, pelos meios disponíveis, canais institucionais e informação direta aos passageiros nos aeroportos. A relação de direitos dos passageiros está disponível na página eletrônica da Anac.

A SAC e a Anac orientam aos passageiros que entrem em contato com sua empresa aérea para confirmar os horários dos  voos.

Para registrar manifestações na Anac, os passageiros contam com atendimento 24 horas, em qualquer localidade, por meio do telefone gratuito 0800 725, ou pela internet.

Fonte:
Secretaria de Aviação Civil