Nesta sexta-feira (6), a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) as reuniões com representantes das distribuidoras de energia.

O objetivo é discutar formas para aprimorar a qualidade do serviço prestado pelas empresas que vêm apresentando níveis de qualidade abaixo dos limites regulatórios.
 
A iniciativa da agência resulta da observação de que, desde 2010, os indicadores relativos ao tempo médio de duração de interrupções no serviço dessas distribuidoras mostram-se acima dos limites estabelecidos pela Aneel e do aumento expressivo do número de reclamações, recebidas na Central de Teleatendimento da Aneel.
 
As distribuidoras deverão apresentar um Plano de Resultados para correção das falhas e transgressões identificadas.

Este Plano deve propor ações de reversão da trajetória de degradação da qualidade do serviço e de acomodação do desempenho das empresas aos parâmetros regulatórios de qualidade definidos pela Aneel e não introduzirá nenhuma obrigação nova à concessionária ou intervenção na gestão.

Confira a agenda desta sexta-feira (6):

15h às 16h – Celg (GO)
16h30 às 18h – Celpe (PE) e Coelba (BA)

Fonte:
Agência Nacional de Energia Elétrica